Privacy Policy

BETTER HOME ISTANBUL

حریم خصوصی

نحوه استفاده از اطلاعات شما و اصول شفاف همکاری با بتر هوم

PRIVACY & TRANSPARENCY

اطلاعات شما، مسئولیت ما

این صفحه توضیح می‌دهد هنگام ارتباط با بتر هوم، درخواست معرفی پروژه یا هماهنگی بازدید، اطلاعات شما چگونه استفاده می‌شود. هدف ما روشن‌بودن مسیر ارتباط، نحوه پیگیری درخواست‌ها و شرایط همکاری است.

همکاری مستقیم فقط با شرکت‌های سازنده
بدون واسطه اضافی ارتباط مستقیم بتر هوم با سازنده
بدون کمیسیون خریدار بتر هوم از خریدار کمیسیون نمی‌گیرد
PRIVACY POLICY

اطلاعاتی که لازم است بدانید

برای مشاهده جزئیات، روی هر عنوان بزنید
01 اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم

هنگام تکمیل فرم، ارسال پیام یا تماس، ممکن است نام، شماره تماس، ایمیل و اطلاعاتی که خودتان درباره درخواست خرید ارائه می‌کنید دریافت شود؛ مانند بودجه تقریبی، منطقه موردنظر و نوع ملک.

بسته به تنظیمات فنی سایت، اطلاعاتی مانند نشانی اینترنتی دستگاه (IP)، نوع مرورگر و سوابق خطای فنی نیز ممکن است در گزارش‌های سرور ثبت شود. برای مشاوره اولیه، از ارسال تصویر گذرنامه، مدارک مالی یا اطلاعات حساس غیرضروری خودداری کنید.

02 اطلاعات شما برای چه کاری استفاده می‌شود؟

اطلاعات مرتبط با درخواست شما برای پاسخ‌گویی، معرفی پروژه‌های متناسب، هماهنگی بازدید و پیگیری گفت‌وگوهای مربوط به خرید استفاده می‌شود. اطلاعات فنی، در صورت ثبت، برای رفع اشکال و حفظ عملکرد و امنیت سایت کاربرد دارد.

مبنای پردازش، بسته به موضوع، می‌تواند اقدامات لازم برای انعقاد یا اجرای قرارداد، تکلیف قانونی، حفظ حقوق یا منافع مشروع با رعایت حقوق شما باشد. در موارد نیاز به رضایت، رضایت جداگانه دریافت می‌شود. ارسال درخواست مشاوره به‌تنهایی به معنی موافقت با تبلیغات نیست.

03 حفاظت از اطلاعات شما

اصل ما محدودکردن دسترسی به اطلاعات به افراد و ارائه‌دهندگان خدماتی است که برای رسیدگی به درخواست یا پشتیبانی فنی به آن نیاز دارند. حفاظت از اطلاعات باید با تدابیر فنی و سازمانی متناسب با نوع داده و خطرهای آن انجام شود.

هیچ روش ارتباط یا نگهداری دیجیتال، امنیت مطلق ندارد. رمز حساب‌ها، رمز یک‌بارمصرف، رمز کارت و اطلاعات ورود بانکی را در فرم‌ها یا پیام‌ها ارسال نکنید. اگر پیام مشکوکی با نام بتر هوم دریافت کردید، از شماره درج‌شده در همین صفحه موضوع را بررسی کنید.

04 خرید مستقیم و بدون کمیسیون

بتر هوم شما را مستقیماً به شرکت سازنده ملک متصل می‌کند و فقط پروژه‌های معتبرِ آماده یا در حال ساخت را معرفی می‌کند. نه بتر هوم و نه شرکت سازنده، هیچ کمیسیونی از شما دریافت نمی‌کنند.

هزینه پرداختی شما صرفاً شامل قیمت خود ملک، هزینه انتقال سند و مالیات‌های مربوط به دولت است؛ هیچ مبلغ دیگری پرداخت نمی‌کنید.

در شیوه پرداختی که برای این معاملات در نظر گرفته شده، وجه خرید مستقیماً به حساب دولت واریز می‌شود و سپس از طریق آن حساب به شرکت سازنده پرداخت می‌شود.

05 کوکی‌ها و بررسی نحوه استفاده از سایت

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که ممکن است برای عملکرد سایت، حفظ تنظیمات یا بررسی بازدیدها روی مرورگر ذخیره شوند. نوع و مدت فعالیت آن‌ها به سرویس‌های فعال سایت بستگی دارد.

کوکی‌های غیرضروری که به رضایت نیاز دارند باید پس از انتخاب شما فعال شوند؛ صرف بازدید از سایت، رضایت محسوب نمی‌شود. امکان حذف یا محدودکردن کوکی‌ها از تنظیمات مرورگر وجود دارد، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت تحت تأثیر قرار بگیرد.

تکمیل شود: نام کوکی‌ها و ارائه‌دهندگان فعال، هدف استفاده، مدت نگهداری و مسیر واقعی تغییر تنظیمات رضایت.

06 حقوق شما درباره اطلاعات شخصی‌تان

در چارچوب مقررات مربوط، می‌توانید درباره پردازش اطلاعات خود، هدف استفاده و دریافت‌کنندگان آن پرس‌وجو کنید، اصلاح اطلاعات نادرست را بخواهید و در صورت فراهم‌بودن شرایط قانونی، درخواست حذف اطلاعات بدهید.

همچنین می‌توانید در موارد مربوط، اطلاع‌رسانی اصلاح یا حذف به دریافت‌کنندگان، اعتراض به نتیجه زیان‌بار تحلیل صرفاً خودکار و جبران خسارت ناشی از پردازش غیرقانونی را درخواست کنید. اگر پردازش بر رضایت شما متکی باشد، امکان پس‌گرفتن آن وجود دارد.

برای آشنایی با مسیر ثبت درخواست با ما تماس بگیرید. ممکن است برای جلوگیری از افشای اطلاعات به شخص دیگر، احراز هویت متناسب لازم باشد. حذف اطلاعاتی که نگهداری آن‌ها الزام قانونی دارد، تابع همان الزامات است.

07 چه زمانی اطلاعات با دیگران در میان گذاشته می‌شود؟

برای معرفی شما به پروژه یا هماهنگی بازدید، ممکن است اطلاعات ضروری درخواست با شرکت سازنده همان پروژه در میان گذاشته شود. این انتقال باید برای هدف مشخص، به میزان لازم و با مبنای قانونی مناسب انجام شود.

ارائه‌دهندگان میزبانی و پشتیبانی فنی نیز بسته به وظیفه خود ممکن است به بخشی از داده‌ها دسترسی داشته باشند. ارائه اطلاعات به مراجع رسمی، در صورت الزام قانونی، تابع مقررات مربوط است.

استفاده از سرویس‌های خارجی ممکن است انتقال یا پردازش اطلاعات خارج از ترکیه را در پی داشته باشد. چنین انتقالی نیازمند رعایت شرایط قانونی مربوط است و صرف درج این سیاست، مجوز انتقال محسوب نمی‌شود.

08 مدت نگهداری و حذف اطلاعات

مدت نگهداری باید متناسب با هدف دریافت اطلاعات، وضعیت درخواست و الزامات قانونی تعیین شود. اطلاعات نباید صرفاً به دلیل امکان ذخیره‌سازی، برای مدت نامحدود نگهداری شود.

وقتی هدف پردازش پایان یابد و دلیل قانونی دیگری برای نگهداری وجود نداشته باشد، اطلاعات باید حذف، نابود یا به‌گونه‌ای ناشناس شود که به فرد قابل انتساب نباشد.

تکمیل شود: مدت یا معیار دقیق نگهداری درخواست‌های مشاوره، سوابق مشتریان و گزارش‌های فنی بر اساس رویه واقعی بتر هوم.

09 پیام‌های تبلیغاتی و قطع دریافت آن‌ها

پاسخ به درخواست شما و هماهنگی بازدید با ارسال مستمر پیشنهادهای تبلیغاتی تفاوت دارد. در مواردی که رضایت تبلیغاتی لازم است، این رضایت باید جداگانه دریافت شود.

اگر نمی‌خواهید پیام تبلیغاتی دریافت کنید، می‌توانید از همان مسیر ارتباطی درخواست توقف ارسال بدهید. این درخواست مانع پیام‌های ضروری مربوط به درخواست جاری یا تعهدات قراردادی و قانونی نمی‌شود.

10 همکاری مستقیم با سازنده و شفافیت خدمات

بتر هوم فقط به‌صورت مستقیم با شرکت‌های سازنده همکاری می‌کند و در این همکاری واسطه دیگری وجود ندارد. از خریدار نیز کمیسیون دریافت نمی‌کنیم.

مشخصات واحد، قیمت نهایی، شرایط پرداخت، زمان تحویل و تعهدات سازنده باید در پیشنهاد و قرارداد همان پروژه بررسی شود. تصاویر، نقشه‌ها و قیمت‌های معرفی‌شده ممکن است به‌روزرسانی شوند؛ مبنای تصمیم نهایی، مدارک تأییدشده معامله است.

معرفی یک پروژه به‌تنهایی به معنی تضمین سود سرمایه‌گذاری، اخذ اقامت یا شهروندی نیست. این موارد به شرایط ملک، پرونده و تصمیم مراجع مربوط بستگی دارد.

11 لینک‌ها و سرویس‌های خارج از سایت

با انتخاب لینک واتس‌اپ، شبکه اجتماعی یا وب‌سایت سازنده، وارد سرویس دیگری می‌شوید که سیاست حریم خصوصی خودش را دارد. اطلاعاتی که در آن سرویس وارد می‌کنید، ممکن است توسط ارائه‌دهنده آن نیز پردازش شود.

اگر نقشه، ویدیو یا محتوای خارجی در صفحات سایت بارگذاری شود، ممکن است داده‌های فنی مرورگر به ارائه‌دهنده آن ارسال شود؛ تنظیمات رضایت و اطلاع‌رسانی باید متناسب با سرویس فعال باشد.

12 به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی

این سیاست ممکن است با تغییر خدمات، ابزارهای سایت یا الزامات قانونی اصلاح شود. نسخه به‌روز در همین صفحه منتشر می‌شود و تغییرات مهم، در موارد لازم، از مسیر مناسب اطلاع‌رسانی خواهد شد.

انتشار نسخه جدید، جایگزین دریافت رضایت جداگانه در مواردی که به آن نیاز است نمی‌شود.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: تکمیل شود.

13 تماس با ما و پیگیری درخواست‌های حریم خصوصی

برای پرسش درباره این صفحه یا اطلاع از نحوه ثبت درخواست مربوط به اطلاعات شخصی، با بتر هوم تماس بگیرید و موضوع پیام را «حریم خصوصی» بنویسید.

تلفن: +90 541 800 85 85

مسئول پردازش اطلاعات: نام حقوقی کامل، نشانی ثبت‌شده و ایمیل یا مسیر رسمی دریافت درخواست‌ها تکمیل شود.

LET’S TALK

درباره اطلاعاتتان پرسشی دارید؟

برای پیگیری موضوعات حریم خصوصی، مستقیماً با ما در ارتباط باشید.

سلام
پیمایش به بالا